Androidスマホを使っていると留守番電話の設定がどこにあるのか迷うことってありますよね。無料で使える伝言メモ機能やキャリアごとの設定方法など、知っておきたいポイントがたくさんあります。特にPixelを使っている方は留守電の設定ができないと悩むことも多いかもしれません。この記事では呼び出し時間の変更や通知が消えない時の対処法も含めてわかりやすく解説していきます。
- 無料で使える伝言メモ機能の活用法
- キャリアごとの留守番電話設定手順
- Pixelなど機種による対応の違い
- 通知バグや呼び出し時間の調整方法
Androidの留守電設定の基本と無料の仕組み
Androidスマートフォンにおける留守番電話の環境は、iPhoneのようにシンプルではありません。実は、端末自体が持っている機能と携帯電話会社が提供するサービスの2種類が混在しているんです。ここでは、まず最初に知っておくべき基本的な仕組みと、お金をかけずに便利に使うためのポイントについてお話しします。
無料で使う裏ワザなら伝言メモを活用
毎月のスマホ代を少しでも節約したいと考えているなら、まずは端末に標準搭載されていることの多い「伝言メモ」や「簡易留守録」と呼ばれる機能を活用するのが一番の近道です。これは、携帯電話会社のサーバーではなく、自分のスマホ本体の中にメッセージを録音する機能のことです。
この機能の最大のメリットは、月額料金がかからないことですね。さらに、メッセージを再生する時の通話料も発生しません。ガラケー時代からある馴染み深い機能ですが、最近のスマートフォンでもしっかりと引き継がれていることが多いんです。
- 月額料金が無料
- メッセージ再生時の通話料も無料
- 電波の良い場所ならすぐに再生できる
ただし、この機能はスマホ本体が電波を受信して応答する必要があるため、「圏外」や「電源が入っていない時」には作動しないという弱点があります。それでも、日常的な会議中や電車での移動中など、マナーモードにしている時の対策としては十分すぎるほど役立ちますよ。
Pixelで留守電ができない時の対処法
最近ユーザーが増えているGoogle Pixelシリーズですが、実は「伝言メモ」機能が標準では搭載されていないんです。これを知って「設定が見当たらない！」と驚く方も多いかもしれません。
Pixelユーザーが留守番電話を使いたい場合、基本的には契約している携帯電話会社の有料オプション（留守番電話サービス）に加入する必要があります。でも、完全に諦めるのはまだ早いです。PixelにはGoogle独自の強力なAI機能である「通話スクリーニング」が搭載されています。
Googleアシスタントがあなたの代わりに電話に出て、相手の名前や用件を聞き出してくれる機能です。相手の話している内容がリアルタイムで画面に文字起こしされるので、それを見てから電話に出るかどうかを決めることができます。
これは従来の「録音して後で聞く」という留守電とは少し違いますが、知らない番号からの電話や、すぐに出られない時の対応としては非常に優秀です。私もPixelを使っていますが、この機能のおかげで不審な電話に出るストレスがかなり減りました。
AQUOSなど機種別の伝言メモ設定手順
Androidはメーカーによって設定画面の構成が大きく異なります。ここでは、日本で人気のある主要メーカーごとの設定手順を整理してみました。ご自身の端末に合わせて確認してみてくださいね。
シャープ (AQUOS) の場合
AQUOSは日本のメーカーらしく、簡易留守録機能が非常に充実しています。特に便利なのが「マナーモード連動」です。
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニュー（︙）から「設定」をタップ
- 「通話アカウント」を選択
- 「簡易留守録」→「設定」と進む
ここで「マナーモード連動」をオンにしておくと、マナーモードにしている時だけ自動で留守電になってくれるので、いちいちオンオフを切り替える手間がなくて本当に便利です。
ソニー (Xperia) の場合
Xperiaでは「伝言メモ」という名称が使われています。
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニュー（︙）から「設定」をタップ
- 「通話アカウント」を選択し、使用しているSIM（docomoなど）を選ぶ
- 「伝言メモ」をオンにする
サムスン (Galaxy) の場合
Galaxyも設定の深い階層に隠れていることがあります。
- 「電話」アプリを開く
- 右上のメニュー（︙）から「設定」をタップ
- 「留守番電話設定」や「通話音声・伝言メモ」を探す
Galaxyの場合、「メッセージで自動応答」といった名称の中に設定が含まれていることもあるので、見つからない場合はメニュー内をよく探してみてください。
伝言メモとキャリア留守電の違いとは
「伝言メモ」と携帯電話会社の「留守番電話サービス」。この2つは似ているようで、仕組みが全く異なります。ここを混同してしまうと、「設定したはずなのに録音されていない」といったトラブルの原因になります。
| 機能 | 伝言メモ (簡易留守録) | キャリア留守番電話 |
|---|---|---|
| 保存場所 | スマホ本体のストレージ | 携帯会社のサーバー |
| 圏外/電源OFF時 | × 作動しない | ◯ 作動する |
| 料金 | 無料 | 月額330円程度 (有料) |
| 再生時の通話料 | 無料 | 有料 |
ビジネスで大事な電話を絶対に逃したくない場合や、電波の悪い場所に行くことが多い方は、有料のキャリア留守番電話の方が安心です。一方で、普段の生活で「電話に出られない時にちょっと録音できればいい」という程度なら、無料の伝言メモで十分かなと思います。
呼び出し時間を変更してトラブル回避
伝言メモとキャリアの留守番電話サービス、もし両方をオンにしていたらどうなると思いますか？実は、この2つは「呼び出し時間の長さ」でどちらが先に動くかが決まります。
例えば、以下のような設定になっていたとしましょう。
- 伝言メモの開始時間：15秒
- キャリア留守電の呼び出し時間：20秒
この場合、着信から15秒後に「伝言メモ」が先に作動して録音を開始します。逆に、伝言メモを30秒、キャリア留守電を20秒に設定していれば、先にキャリアの留守電センターに転送されます。
コストを抑えつつ便利に使いたいなら、「伝言メモを15秒程度（短め）」に設定し、「キャリア留守電を25秒以上（長め）」に設定するのがおすすめです。
こうすることで、普段は無料の伝言メモで対応し、もし通話中や電話に出られないまま時間が過ぎた時だけキャリアの留守電に繋がるという、いいとこ取りの運用ができますよ。
キャリア別のAndroid留守電設定と解決策
ここからは、ドコモ、au、ソフトバンク、そして楽天モバイルなど、契約している通信会社ごとの具体的な設定方法について解説していきます。最近はアプリで設定できる場合も増えましたが、特定の番号に電話をかける「コマンド入力」が必要なケースもまだ多いですね。
ドコモやauでの設定と確認方法
ドコモやauでは、留守番電話サービスの開始や停止に「特番」と呼ばれる3〜4桁の番号への発信を利用します。これは昔からある方法ですが、確実です。
NTTドコモの場合
ドコモの留守番電話サービス（月額330円）を利用するには、以下の番号へ発信します。
- サービス開始: 1411
- サービス停止: 1410
- 呼び出し時間の変更: 1419（その後に秒数を入力）
また、ドコモユーザーなら「ドコモ留守電アプリ」を使うと、メッセージをスマホにダウンロードして再生できるので通話料がかからず便利です。
au / UQ mobileの場合
auでは「お留守番サービスEX」として提供されています。
- サービス開始: 1411
- サービス停止: 1420
- 呼び出し時間の変更: 1418 + 設定したい秒数（例: 20秒なら141820）
auで「1420」を使って留守電を停止すると、同時に「転送電話サービス」も停止されてしまう仕様になっています。転送電話を使っている方は、再設定が必要になるので気をつけてくださいね。
ソフトバンクで留守電を設定する手順
ソフトバンクやY!mobileの場合、以前は「1406」という番号で設定していましたが、現在は方法が変わっています。古い情報のまま操作しないよう注意が必要です。
基本的には、「My SoftBank」（Webまたはアプリ）から設定変更を行うのが最も簡単で間違いがありません。「留守番電話・転送電話」のメニューからオンオフや呼び出し時間の設定が可能です。
もし電話機から操作したい場合は、「0800-919-4006」（通話料無料）にかけて、ガイダンスに従って操作します。ただ、呼び出し時間の変更には非常に複雑なキー操作が必要になるため、個人的にはアプリからの設定を強くおすすめします。
楽天モバイルやahamoの注意点
最近、料金プランや仕様の変更で話題になることが多いのが楽天モバイルとahamoです。留守電に関しても独自の事情があります。
楽天モバイルの場合
楽天モバイルは以前まで留守番電話が無料でしたが、2024年12月から月額330円の有料オプションに変更されました。これには驚いた方も多いと思います。
また、専用アプリ「Rakuten Link」を使っていると、スマホ本体の「伝言メモ」がうまく作動しないという問題があります。Rakuten Linkがデータを着信してしまうため、標準の電話アプリ側に着信が回ってこないためです。
どうしても無料で端末の伝言メモを使いたい場合は、設定でRakuten Linkの「バックグラウンドデータ」をオフにすることで、強制的に標準電話アプリに着信させる方法があります。ただし、Linkでの無料着信ができなくなるデメリットもあるので、設定は慎重に行ってください。
ahamo (アハモ) の場合
ドコモのオンライン専用プランであるahamoは、シンプルさを追求しているため、留守番電話サービス自体を提供していません。有料オプションとしても契約できないんです。
そのため、ahamoユーザーが留守電を使いたい場合は、「伝言メモ機能がついているAndroid端末を使う」か、「スマート留守電」のような外部のサービスを別途契約する必要があります。
通知が消えないバグの直し方
「留守電のメッセージを再生して削除したはずなのに、画面上のテープのアイコン（通知）が消えない！」というトラブル、実はAndroidではよくあることなんです。特に機種変更した後などに起こりやすいですね。
この通知バグを解消するための対処法をいくつか紹介します。
- サーバーと同期させる: 留守電センター（1417など）にもう一度電話をかけ、「新しいメッセージはありません」というガイダンスを最後まで聞いてから切断します。これで信号が同期されて消えることが多いです。
- 電話アプリのキャッシュ削除: Androidの「設定」→「アプリ」→「電話」→「ストレージとキャッシュ」と進み、「ストレージを消去」を試してみてください。（※通話履歴が消える可能性もあるので、大事な履歴はバックアップをとってください）
Androidの留守電設定を見直すまとめ
Androidの留守番電話設定について、無料の伝言メモからキャリアごとの詳細設定まで見てきました。最後に改めてポイントを整理しておきましょう。
- まずは無料の「伝言メモ（簡易留守録）」が端末にあるか確認する
- Pixelユーザーは「通話スクリーニング」やキャリアのサービスを活用する
- 伝言メモとキャリア留守電を併用するなら、呼び出し時間の調整がカギ
- 楽天モバイルやahamoなど、プランごとの留守電仕様の違いに注意する
自分に合った設定を見つけることで、無駄なコストをかけずに快適な通話環境を作ることができます。「なんとなく」で設定していた方も、この機会にぜひ一度見直してみてくださいね。
※本記事の情報は執筆時点のものです。サービス内容や料金は変更される可能性があるため、正確な情報は各キャリアの公式サイトをご確認ください。最終的な契約等の判断はご自身の責任で行ってください。
