アンドロイドのスマートフォンを使っていてユーチューブの動画を見ようとしたら画面がくるくるして進まないことや再生中に急に重いと感じて止まることはありませんか。あるいは画面が真っ暗になってブラックアウトしたり予期せぬエラーが発生しましたというメッセージが出たりすると故障を疑って焦ってしまいますよね。私自身も自宅のWi-Fiなら見れるのに外出先のモバイルデータ通信だと見れない現象やアプリ自体が落ちるトラブルに直面して困った経験があります。この記事では制限付きモードが解除できない悩みやアカウントにログインできない問題も含めてアンドロイドでユーチューブが見れない原因と具体的な解決策を私の体験談も交えながら分かりやすく解説します。
- 動画が止まる原因となる通信環境やメモリ不足の仕組み
- 再起動やキャッシュ削除などすぐに試せる基本的な対処手順
- Wi-Fiの周波数変更やモバイルデータ制限の確認ポイント
- アプリの更新や制限付きモード解除など設定の見直し方法
アンドロイドでユーチューブが見れない原因と症状
まずは、私たちが直面しているトラブルが具体的にどのような原因で起きているのかを整理してみましょう。一口に「見れない」と言っても、その症状は様々ですよね。私の経験上、原因を特定することが解決への一番の近道かなと思います。
動画がくるくるして止まる不具合の原因
動画を見ている最中に、画面の中央でロード中のマークがくるくると回り続けて動画が進まないという現象、これは本当によくありますよね。これは多くの場合、通信速度が足りていないことが原因です。
YouTubeは画質によって必要な通信速度が異なります。例えば、高画質の4K動画を見ようとすると、非常に高速なインターネット回線が必要になります。逆に、画質を少し落とすだけでスムーズに見れることも多いんです。
【画質と推奨速度の目安】
| 画質 | 解像度 | 推奨速度 |
|---|---|---|
| 4K | 2160p | 20 Mbps以上 |
| フルHD | 1080p | 5 Mbps以上 |
| HD | 720p | 2.5 Mbps以上 |
| 標準 | 480p | 1.1 Mbps以上 |
ポイント
無意識に高画質設定になっていると、少し電波が悪くなっただけで「くるくる」してしまいます。設定から画質を「自動」や「データセーバー」に変更してみるのがおすすめです。
画面が真っ暗でブラックアウトする現象
音声だけは聞こえているのに、画面が真っ暗（ブラックアウト）になって映像が映らないというケースもあります。これは少し怖い症状ですが、端末の処理能力が追いついていない時に起こりやすいようです。
具体的には、スマートフォンの頭脳である「GPU」という部分での描画処理がうまくいっていない可能性があります。また、著作権保護の機能が誤作動している場合もあるそうです。この場合、アプリや端末を一度リフレッシュしてあげると直ることが多いですよ。
アプリが落ちる・強制終了する場合
アプリを開いた瞬間にホーム画面に戻されてしまったり、「YouTubeが停止しました」と出て強制終了（クラッシュ）してしまう場合は、スマートフォンのメモリ（RAM）不足が疑われます。
私自身もよくやってしまうのですが、ブラウザでタブを何十個も開いていたり、ゲームアプリを裏で起動したままにしていたりしませんか？Androidはメモリがいっぱいになると、動作を維持するために重いアプリを自動的に終了させる仕組みがあるんです。
エラーが発生しましたと表示される問題
画面に「エラーが発生しました」や「再生IDエラー」といったメッセージが表示されることもあります。これは、ネットワークの不調や、アプリとサーバーの間での通信のすれ違いが原因かもしれません。
豆知識：日付設定のズレ
意外な落とし穴として、スマホの「日付と時刻」がズレていると、セキュリティの証明書エラーが起きて動画が見れなくなることがあります。設定が「自動設定」になっているか確認してみましょう。
Wi-Fi環境のみで見れる原因と対策
「家では見れるのに、外だと見れない」という場合は、モバイルデータ通信の設定や制限を疑う必要があります。
多くのキャリアでは、契約しているギガ数を使い切ると速度制限がかかります。制限状態（128kbpsなど）では、YouTubeの動画を読み込むのはかなり厳しいのが現実です。また、通勤ラッシュや昼休みなど、みんながスマホを使う時間帯は回線が混雑して遅くなることもあります。
アンドロイドでユーチューブが見れない時の対処法
原因がなんとなく分かったところで、ここからは私が実際に試して効果があった解決策を順番に紹介していきます。簡単なものから順に並べているので、上から一つずつ試してみてくださいね。
まずは再起動とキャッシュ削除を試す
困った時の基本中の基本ですが、「再起動」と「キャッシュ削除」は最強の解決策です。これで9割くらいのトラブルは解決するんじゃないかと個人的には思っています。
まず、スマートフォンの電源ボタンを長押しして再起動してみてください。これだけでメモリがリフレッシュされます。
それでもダメなら、YouTubeアプリの「キャッシュ削除」を行います。キャッシュとは、アプリを速く動かすために一時的に保存されたデータのことですが、これが溜まりすぎると逆に不具合の原因になるんです。
注意
「キャッシュを削除」と「ストレージ（データ）を削除」は別物です！
「キャッシュを削除」を選んでください。「ストレージを削除」すると、ログイン情報や設定まで消えてしまい、再設定が大変になります。
手順は機種によりますが、基本的には「設定」→「アプリ」→「YouTube」→「ストレージとキャッシュ」から行えます。
モバイルデータ通信の制限を確認する
もしWi-Fiを切った状態で見れないなら、ご自身の契約プランのデータ残量を確認しましょう。もし速度制限がかかっている場合は、画質を最低（144pや240p）に落とせば、画質は荒いですがなんとか再生できるかもしれません。
また、Androidの設定で「データセーバー」がオンになっていると、バックグラウンドでの通信が制限されて不具合が出ることがあるので、一度オフにしてみるのも手です。
制限付きモードが解除できない時の設定
動画が見れないのではなく、「一部の動画が表示されない」「コメントが見れない」という場合は、「制限付きモード」がオンになっている可能性があります。
これは子供を有害なコンテンツから守るための機能ですが、自分で設定した覚えがなくてもオンになっていることがあります。YouTubeアプリの「設定」→「全般」からオフに切り替えられます。
ポイント
もしスイッチがグレーになっていて操作できない場合は、公共のWi-Fi（カフェや学校など）の管理者や、ファミリーリンクの管理者（親御さんなど）によって制限されている可能性があります。その場合はWi-Fiを切ってモバイル通信にすると解除できることがあります。
アプリの更新と再インストール方法
YouTubeアプリのバージョンが古すぎると、新しい機能に対応できずに動画が再生されないことがあります。Google Playストアを開いて、YouTubeアプリに「更新」ボタンが出ていないかチェックしてください。
更新しても直らない、あるいは「起動しない」といった重い症状の場合は、一度アプリをアンインストール（削除）して、入れ直すのも有効です。手間はかかりますが、アプリの中身が綺麗になって不具合が解消されることが多いですよ。
ブラウザ版やテレビで見れない場合
アプリがどうしても動かない時の裏技として、ChromeなどのブラウザアプリでYouTubeを開いてみるという方法があります。もしブラウザ版で見れるなら、スマホ自体や回線には問題がなく、YouTubeアプリ単体の不具合だと断定できます。
また、テレビで見れない（キャストできない）場合は、スマホとテレビが同じWi-Fiネットワークに繋がっているかを確認してください。最近のルーターは「2.4GHz」と「5GHz」という2つの電波を出していることが多いのですが、これらが異なっているとうまく接続できないことがあります。
豆知識：Wi-Fiの周波数
動画を見るなら、電子レンジなどの干渉を受けにくい「5GHz帯（SSIDに”a”や”5G”と付いている方）」に繋ぐのがおすすめです。通信が安定して「くるくる」が減りますよ。
アンドロイドでユーチューブが見れない解決策まとめ
ここまで、アンドロイドでユーチューブが見れない時の原因と対策をご紹介してきました。トラブルが起きると焦ってしまいますが、まずは落ち着いて以下の手順を試してみてください。
- スマホの再起動を行う
- YouTubeアプリのキャッシュを削除する
- Wi-Fiを5GHz帯に切り替えるか、一度切ってモバイル通信を試す
- 画質設定を下げてみる
ほとんどの場合、これらで改善するはずです。もしそれでも直らない場合は、YouTube側で大規模な障害が起きている可能性もあるので、Twitterなどで他の人の状況を調べてみるのも良いかもしれませんね。快適なYouTubeライフを取り戻せることを願っています！
