毎日使っているスマホがいきなりインターネットに接続できなくなると本当に焦りますよね。アンドロイドを使っていると、wifiのアイコンにビックリマークや×マークが表示されたり、設定画面で認証に問題と出たりして困ってしまうことがあります。保存済みと表示されているのに繋がらないことや、IPアドレス取得中のまま動かなくなるトラブルも意外と多いものです。自宅だけ繋がらない場合やコンビニで繋がらない場合、あるいは接続がすぐ切れるなど症状は人それぞれですが、原因さえわかれば解決できることがほとんどです。この記事では通信速度が遅いとか不安定といった悩みも含めて、私が実際に試して効果があった対処法をわかりやすく紹介していきます。

- アイコンのマークやエラーメッセージから原因を特定する方法
- 自宅のルーターや外出先で繋がらない時の具体的な解決策
- 設定を見直すだけで接続が安定する裏技的なテクニック
- どうしても繋がらない時に試すべき最終的な対処法
アンドロイドのwifiが繋がらない原因と診断
スマホがネットに繋がらないといっても、その状況は様々ですよね。まずは、今ご自身のアンドロイド端末がどのようなエラーを出しているのか、画面の表示をよく観察してみることから始めましょう。ここでは、よくあるエラー表示やアイコンの状態ごとの原因について解説していきます。
ビックリマークが出る時の原因と対処
Wifiの扇型アイコンの横に「!」(ビックリマーク)が表示されている場合、これは「スマホとルーターまでは繋がっているけれど、そこから先のインターネットに出ていけていない」状態を指します。
つまり、スマホの故障ではなく、自宅の光回線やプロバイダ、あるいはルーターのWAN側(インターネット側)に問題がある可能性が高いですね。まずは落ち着いて、以下の点を確認してみてください。
チェックポイント
- ルーターの「INTERNET」ランプが消灯または赤点灯していないか
- プロバイダ側で通信障害が起きていないか(スマホの4G/5G回線で公式サイトを確認)
- 料金の未払い等で回線が止まっていないか
この場合、スマホ側の設定をいじっても直らないことが多いので、まずはモデムやルーターの再起動を試すのが一番の近道です。
×マークが出てwifiが無効な場合
アイコンに「×」がついている、またはWifiの設定をオンにしても勝手にオフに戻ってしまうような場合は、物理的またはシステム的な遮断が疑われます。
単純に機内モードがオンになっていないか確認しましょう。機内モードはすべての無線通信を遮断するため、これがオンになっているとWifiも使えません。また、近くに接続可能なWifiスポット(アクセスポイント)が一つもない場合にも×マークが出ることがあります。
もし、何をしてもWifiのスイッチがオンにならない(グレーアウトしている)場合は、スマホ本体のwifiアンテナやチップの故障も考えられます。この場合は修理が必要になるかもしれません。
認証に問題と表示されるエラーの解消
Wifi設定画面でSSIDの下に「認証に問題」と表示されるケースは、ルーターとの「合言葉」が一致していない状態です。最も多いのはパスワード(暗号化キー)の入力ミスですね。
「絶対合っているはず!」と思っていても、大文字と小文字の打ち間違いや、数字の「0(ゼロ)」とアルファベットの「O(オー)」の見間違いなどはよくあります。一度、その接続設定を削除(設定の削除)してから、慎重に入力し直してみましょう。
また、古いルーターを使っている場合、セキュリティ規格(WPA2やWPA3など)の不一致が原因になることもあります。この場合はルーター側の設定確認が必要になります。
保存済みになるが繋がらない時の設定
「保存済み」と表示されているのに、タップしても「接続」ボタンが反応しない、あるいは接続を試みるけれどすぐに切断されてまた「保存済み」に戻ってしまう。これは非常にイライラしますよね。
この現象の裏には、「MACアドレスフィルタリング」というセキュリティ設定が関わっていることがあります。特にAndroid 10以降では、プライバシー保護のために「ランダムMACアドレス」という偽のアドレスを使って接続しようとする機能が標準になっています。
ランダムMACアドレスの落とし穴
自宅や会社のルーターで「登録した機器しか繋がない」設定(MACアドレスフィルタリング)をしている場合、スマホがランダムなアドレスを使うと「知らない機器」と判定されて拒否されてしまいます。Wifi設定の「プライバシー」項目を「デバイスのMACを使用する」に切り替えてみてください。
IPアドレス取得中で止まる原因とは
「IPアドレスを取得中…」という表示のまま、いつまで経っても接続が完了しないことがあります。これは、ルーターからスマホへ「住所(IPアドレス)」がうまく割り当てられていない状態です。
原因としては、ルーター側の不調(DHCPサーバー機能の停止)や、接続台数が多すぎて割り当てられる住所が足りなくなっている(IP枯渇)ことなどが考えられます。また、稀に他の機器と同じIPアドレスを使おうとしてケンカしてしまう「IP競合」が起きている可能性もあります。
インターネット未接続と表示される状態
Wifiには繋がっているように見えるのに、ブラウザを開くと「インターネットに接続されていません」と出る場合です。これは前述の「!」マークと似ていますが、DNSサーバー(ドメイン名をIPアドレスに変換する仕組み)の設定がおかしくなっている時に発生しやすいです。
また、カフェやホテルなどの公衆Wifiでよくあるのが、「ログイン認証が終わっていない」ケースです。ブラウザを開いて利用規約に同意したり、ログインボタンを押したりしないと、正式にネットに繋がらない仕組みになっている場所も多いですね。
アンドロイドでwifiが繋がらない時の対処法

原因がある程度見えてきたところで、ここからは具体的な対処法を実践していきましょう。簡単なものから順に紹介しますので、一つずつ試してみてください。
自宅だけ繋がらないルーターの再起動
「外では繋がるのに、自宅だけ繋がらない」という場合、犯人はほぼ間違いなく自宅のルーターです。ルーターは24時間365日働き続けているので、熱を持ったり内部のデータが詰まったりして、動作がおかしくなることがあります。
そんな時は、魔法の手順「完全放電・再起動」を行いましょう。
正しい再起動の手順
- ルーターとONU(回線終端装置)の電源プラグをコンセントから抜く。
- そのまま1分〜5分程度放置する(ここが重要!)。
- ONUの電源を入れ、ランプが安定するまで待つ。
- ルーターの電源を入れ、完全に起動するまで待つ。
ただスイッチを切るだけでなく、コンセントを抜いてしばらく待つことで、内部に残った電気が抜け(放電)、メモリがリフレッシュされます。これだけで嘘のように直ることが本当に多いんですよ。
コンビニで繋がらない時のログイン操作
コンビニや駅などのフリーWifiを使おうとして繋がらない場合、前述した「Web認証(キャプティブポータル)」が引っかかっていることが多いです。
Wifiの設定画面で「接続済み」となっていても、Chromeなどのブラウザを開いてみてください。Yahoo!やGoogleなどのページを更新しようとすると、自動的にそのお店のログイン画面や利用規約の同意画面に飛ばされるはずです。そこで手続きを完了させないと、アプリやLINEなどは使えない仕組みになっています。
すぐ切れる・不安定な接続の改善策
「繋がったと思ったらすぐ切れる」「Wifiと4Gを行ったり来たりする(パタパタする)」という症状に悩まされている方。これはAndroidの親切機能が、逆に仇になっているかもしれません。
最近のスマホには「アダプティブ接続(接続自動切り替え)」のような機能があり、Wifiの電波が少しでも弱いと判断すると、良かれと思って自動的にモバイルデータ通信に切り替えてしまうのです。
自宅の特定の部屋など、電波が少し弱い場所で使う場合は、設定メニューの「ネットワークとインターネット」内にある「アダプティブ接続」などの機能をオフにすることで、多少電波が弱くてもWifiを掴み続けてくれるようになります。
通信速度が遅い場合の干渉対策
「繋がっているけど、動画が止まるほど遅い」という場合、電波干渉(混信)を疑いましょう。特に電子レンジを使っている時に切れるなら、原因は「周波数帯」です。
| 周波数帯 | 特徴 | メリット・デメリット |
|---|---|---|
| 2.4GHz帯
(g/G表記) |
壁などの障害物に強く、遠くまで届く。 | 電子レンジやBluetoothと同じ周波数のため、干渉を受けやすく遅くなりやすい。 |
| 5GHz帯
(a/A/5G表記) |
Wifi専用の道路のようなもの。 | 他の家電と干渉せず高速で安定するが、壁などの障害物には少し弱い。 |
もし現在「2.4GHz帯」に接続しているなら、ルーターの側面に書かれているSSIDを見て、「5GHz帯」の方に繋ぎ直してみてください。これだけで劇的に速度が改善することがあります。
アンドロイドのwifiが繋がらない総括
アンドロイドでwifiが繋がらないトラブルは、アイコンの状態やエラーメッセージをよく見ることで、原因をある程度絞り込むことができます。「!」マークなら回線元の確認、「保存済み」なら設定の見直し、といった具合ですね。
多くのトラブルは、スマホとルーターの再起動、そして周波数帯の切り替えで解決します。それでもダメな場合は、設定のリセット(ネットワーク設定のリセット)という最終手段もありますが、まずはこの記事で紹介した簡単な方法から試してみてください。
※本記事で紹介した設定変更等は、一般的な解決策の一例です。端末のメーカーやAndroidのバージョンによって操作画面が異なる場合があります。正確な情報は各公式サイトをご確認ください。また、最終的な判断や設定変更はご自身の責任において行ってください。

