久しぶりに古いパソコンを起動してみたらWindows7のサポート終了でネット接続できないというトラブルに見舞われて困っている方も多いのではないでしょうか。画面に表示されるセキュリティの警告や接続エラーを見るともうこのPCは使えないのかと不安になりますよね。実はこれ故障ではなくインターネットの仕組みが変わったことが原因であることがほとんどです。焦らずに対処すれば解決できる可能性がありますので私と一緒に原因を探っていきましょう。
- ネットに繋がらない本当の原因となる技術的な背景
- 手動で更新プログラムを適用して接続を復旧させる手順
- 安全にインターネットを利用するためのブラウザ選び
- 使い続けることのリスクと最終的な移行のすすめ
Windows7サポート終了でネット接続できない原因
まずは、なぜ昨日まで使えていたパソコンがある日突然インターネットに繋がらなくなるのか、その原因を整理しておきましょう。「壊れたのかな？」と思う前に、実はソフトウェアの古い規格が原因で拒否されている可能性が高いんです。
TLS1.2未対応による通信エラーの仕組み
一番大きな原因として考えられるのが、インターネットの通信を守る「TLS」という暗号化プロトコルのバージョン問題です。
現在、多くのウェブサイトやオンラインサービスは、セキュリティを強化するために「TLS 1.2」以上の通信しか受け付けない設定になっています。しかし、Windows 7（特に初期状態や更新が止まっている状態）は、古い「TLS 1.0」や「TLS 1.1」で通信しようとします。
これが原因で、「ページが表示できません」といったエラーが出たり、特定のサイトだけ見られなかったりする現象が起きます。回線自体は繋がっていても、言葉が通じなくて追い返されているようなイメージですね。
SHA-2署名変更とWindows Update不全
次に厄介なのが、Windows Update自体が動かなくなる問題です。これもセキュリティの技術更新が関係しています。
以前は「SHA-1」という方式で更新プログラムの安全性が証明されていましたが、現在はより強固な「SHA-2（SHA-256）」という方式に切り替わっています。Windows 7がこの新しい方式に対応していないと、マイクロソフトのサーバーから「安全なファイルかどうかわからない」と判断されてしまい、更新プログラムを受け取れなくなってしまいます。
その結果、ネットワークドライバーの更新もできず、いつまで経ってもネットに繋がらないという悪循環に陥ってしまうわけです。
ルート証明書の失効とセキュリティ警告
「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」という警告、よく見かけませんか？
パソコンの中には「信頼できる発行元リスト（ルート証明書）」が入っているのですが、これにも有効期限があります。Windows Updateが止まっていると、このリストも古いまま更新されません。
機器の放電とネットワークドライバーの確認
ここまで難しい話をしてきましたが、意外と単純な物理的なトラブルの可能性もゼロではありません。
古いPCはずっと電源を入れっぱなしだったり、逆に長期間放置していたりすると、内部に電気が溜まって動作がおかしくなることがあります。一度、電源ケーブルやLANケーブルをすべて抜いて、電源ボタンを数回空押ししてから5分ほど放置する「放電」を試してみる価値はあります。
また、デバイスマネージャーでネットワークアダプターに「！」マークがついていないかも確認が必要ですね。
IEなど旧ブラウザのサポート終了状況
インターネット接続自体が復旧しても、「何を使ってネットを見るか」も重要です。
Windows 7に標準搭載されているInternet Explorer（IE）は、すでにサポートが完全に終了しており、多くのサイトでレイアウトが崩れたり、そもそも表示されなかったりします。Google ChromeもWindows 7向けの更新を終了しています。
つまり、ネットに繋がったとしても、そこを見るための「窓」が割れているような状態なので、ここも対処が必要になってきます。
Windows7サポート終了後にネット接続できない対処法
原因がわかったところで、具体的な解決策を見ていきましょう。ここからは少し手順が複雑になりますが、一つずつ順番にこなしていけば大丈夫です。別のパソコンでファイルをダウンロードして、USBメモリで移す作業が必要になることが多いので準備しておいてくださいね。
KB4474419など必須パッチの適用順序
Windows Updateが自動で動かない以上、必要な更新プログラム（パッチ）を手動でインストールする必要があります。ここで大事なのが「順番」です。
いきなり最新のものを入れようとしてもエラーになります。以下の順序で、Microsoft Updateカタログからダウンロードしたファイルをインストールしてみてください。
| 順序 | KB番号 | 役割 |
|---|---|---|
| 1 | KB976932 | Service Pack 1 (SP1)。これが入っていないと始まりません。 |
| 2 | KB4490628 | サービススタック更新プログラム。更新機能自体を直します。 |
| 3 | KB4474419 | SHA-2コード署名対応。これを入れないと新しいドライバーが入りません。 |
| 4 | KB3140245 | TLS 1.2に対応させるための更新プログラムです。 |
これらを一つ適用するごとに再起動することをおすすめします。「適用できません」と出たら、すでに適用済みか、前提となるパッチが抜けている可能性があります。
レジストリ設定でのTLS1.2強制有効化
更新プログラムを入れただけでは、実はまだTLS 1.2は有効になりません。「レジストリ」というWindowsの設定データベースを書き換えて、強制的に有効化する必要があります。
この作業は少しリスクがあるので慎重に行う必要がありますが、以下の手順で設定できます。
- キーボードの「Windowsキー + R」を押して、「regedit」と入力して実行します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocolsの場所を探します。- ここに「TLS 1.2」というキーを作成し、さらにその中に設定値を書き込みます。
手動での操作が怖い場合は、Microsoftが以前配布していた「Easy Fix」ツールを探すか、テキストエディタでレジストリ登録用ファイル（.reg）を作成して実行する方法もあります。「DefaultSecureProtocols」の値を変更して、TLS 1.2を既定のプロトコルにするのが目的です。
ISRG Root X1証明書の手動インポート
「証明書エラー」を消すためには、新しいルート証明書を手動で入れるのが手っ取り早いです。
稼働しているWindows 10や11のPCがあるなら、そこから証明書をエクスポートして持ってくることもできますが、もっと簡単なのは、Let’s Encryptのサイト（または信頼できるリポジトリ）から「ISRG Root X1」の証明書ファイル（.der形式など）をダウンロードし、Windows 7上でダブルクリックして「証明書のインストール」を行うことです。
Firefox ESRやSupermiumの活用
ネットに繋がったら、すぐにブラウザを確保しましょう。おすすめは以下の2つです。
- Firefox ESR：Mozillaが提供する法人向けの延長サポート版です。Windows 7でも動作し、セキュリティパッチも提供されています（2026年時点でのサポート状況は要確認）。
- Supermium：有志が開発している、Windows 7でも動く最新のChromiumベースブラウザです。Chromeの拡張機能がそのまま使えるのが魅力です。
これらをUSBメモリ経由でインストールすれば、現代のウェブサイトも問題なく閲覧できるようになります。
セキュリティリスクとOS移行の推奨
ここまで、なんとかWindows 7でネットに繋ぐ方法を解説してきましたが、最後に一つだけ、とても大事なことをお伝えさせてください。
これらの対策は、あくまで「延命措置」に過ぎません。
OS自体の脆弱性（セキュリティの穴）は、サポート終了以降放置されたままです。ウイルス対策ソフトを入れていても、OSの根本的な欠陥を突かれると防ぎようがありません。ランサムウェアなどの被害に遭うリスクは、現行のOSに比べて格段に高い状態です。
Windows7サポート終了でネット接続できない問題の結論
Windows 7のサポート終了後にネット接続できない問題は、TLS設定やパッチの適用で技術的には解決可能です。しかし、それは「鍵のかからない家のドアを直して住めるようにした」だけの状態です。
今回ご紹介した方法は、あくまで「新しいPCへのデータ移行」や「緊急時の調べ物」のために活用し、できるだけ早くWindows 10や11、あるいはLinuxなどの新しい環境へ移行することを強くおすすめします。大切なデータを守るためにも、安全な環境でインターネットを楽しみましょう。
※本記事の情報は執筆時点のものです。操作は自己責任で行い、不安な場合は専門家にご相談ください。
